· الحد الأقصى لإلغاء الجلسات المحجوزة يصل إلى أربع جلسات شهرياً.

· سيتم استرداد كامل المبلغ للعميل إذا تم إلغاء الجلسة المحجوزة قبل 12 ساعة من موعد الجلسة.

· سيتم استرداد 75٪ من المبلغ المدفوع للعميل إذا قام بإلغاء الجلسة المحجوزة في غضون 12 ساعة وقبل 6 ساعات من موعد الجلسة.

· سيتم استرداد 50٪ من المبلغ المدفوع للعميل إذا قام بإلغاء الجلسة المحجوزة في غضون 6 ساعات وقبل 3 ساعات من موعد الجلسة.

· لن يتم استرداد أي مبالغ إذا قام العميل بإلغاء الجلسة المحجوزة قبل أقل من ثلاث ساعات من الموعد المحدد.

· يمكن لعملائنا تغيير ميعاد حجز الجلسة بحد أقصى مرة واحدة للجلسة (ولعدد محدود من الجلسات) ويجب أن يكون قبل ميعاد الجلسة بـ 6 ساعات أو أكثر.

· في حالة تعذر حضور المعالج لمدة 15 دقيقة من بداية الجلسة، يحق للعميل إلغاء أو إعادة جدولة الجلسة بدون أي رسوم.

· إذا قمت بالحجز من مصر لا يمكنك حضور الجلسة من أي دولة أخرى. الحجوزات التي تتم من مصر يتم دفعها بالجنيه المصري، والحجوزات التي تتم من أي دولة أخرى يتم دفعها بالدولار الأمريكي. إذا تم الحجز بعملة غير متوافقة مع سياسة الموقع لن يتم استرداد المبلغ.